Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, web sitemiz, telefon ve WhatsApp üzerinden ilettiğiniz servis ve teklif talepleri sırasında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Pendik Su Arıtma Sistemleri LEVENT BOZ ESKİŞEHİR VD 6734995632
Adres: Kurtköy Mah., Bakü Cad. No: 6, Pendik / İstanbul
Telefon: 0530 501 16 49

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: Ad soyad
İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi (verirseniz), il, ilçe, mahalle ve açık adres (verirseniz)
Talep bilgileri: Hizmet türü, cihaz marka/modeli, talep açıklaması, tercih ettiğiniz tarih ve saat aralığı
İşlem güvenliği: Talebin oluşturulma zamanı ve kötüye kullanımı önlemek için IP adresinizden üretilen, tek başına kimliğinizi göstermeyen şifrelenmiş (hash) değer
Pazarlama: Ayrıca izin verdiyseniz ticari ileti izniniz ve izin tarihi

3. İşleme amaçları

Servis veya teklif talebinizin alınması, sizinle iletişime geçilmesi ve randevunun planlanması
Talep edilen hizmetin sunulması, ürün teklifinin hazırlanması ve satış sonrası destek
Talep geçmişinin tutulması ve hizmet kalitesinin takibi
Formun kötüye kullanılmasının ve spam gönderimlerin önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Ayrıca izin vermeniz halinde kampanya ve bakım hatırlatması gibi ticari iletilerin gönderilmesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ayrıca vereceğiniz onaya dayanır; bu onayı vermemeniz talebinizin işlenmesini etkilemez.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

Turhost (yurt içi): Web sitemiz, talep kayıtları ve e-posta hizmetimiz, sunucuları Türkiye'de bulunan Turhost altyapısında barındırılır.
Cloudflare (yurt dışı): Sitemize erişim güvenlik ve hız amacıyla Cloudflare altyapısı üzerinden sağlanır; bu sırada IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz gibi bağlantı verileri yurt dışındaki sunucularda işlenebilir.
Google (yurt dışı): Reklamlarımızın etkinliğini ölçmek için sitede Google etiketi kullanılır. Çerezlere izin vermeniz halinde reklam çerezleri ve çevrimiçi tanımlayıcılar Google'a aktarılır; izin vermezseniz reklam çerezi kullanılmaz, tıklama kimlikleri ayıklanır ve yalnızca sınırlı teknik bilgi iletilir.
WhatsApp (yurt dışı): Bize WhatsApp üzerinden yazmanız halinde mesajlarınız WhatsApp hizmet sağlayıcısının altyapısında işlenir.
Kamu kurum ve kuruluşları: Yasal olarak yetkili kurumlara, talep etmeleri halinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz web sitemizdeki talep formu, telefon görüşmesi ve WhatsApp mesajları aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen sözlü olarak toplanır.

7. Saklama süresi

Talep kayıtları, talebin sonuçlanmasından itibaren 24 ay saklanır; bu sürenin sonunda kişisel veriler silinir veya anonim hale getirilir. Bununla birlikte:

Fatura düzenlenen işlere ait kayıtlar, vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.
Ticari elektronik ileti izni kayıtları, iznin geri alınmasından itibaren 3 yıl saklanır.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yukarıdaki adrese yazılı olarak veya [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

KVKK Aydınlatma Metni